在庫の矛盾を解き放つ！アパレル業界の未来を築くDX戦略
- yoshikonakamura
- 2025年12月4日
- 読了時間: 8分
登場人物：
* 上司：倉本（くらもと）部長 - 豊富な経験を持つベテランマーケター。在庫管理のプロフェッショナル。
* 部下：棚田（たなだ）くん - 在庫問題に頭を悩ませる、熱意ある若手社員。
棚田くん： 倉本部長、お忙しいところすみません。実は最近、うちの在庫問題がどうにも頭から離れなくて…。売れない商品は山積みで倉庫はパンパンなのに、いざという時に売れ筋が欠品してしまって、どうにもこうにもならないんです。この矛盾に、毎日頭を抱えています…。
倉本部長： うん、棚田くん、その悩み、よくわかるよ。君が抱えているのは、アパレル業界全体が長年抱えてきた、非常に深い問題なんだ。先日、うちで作成した動画を見ていて、改めてこの問題の本質を突きつけられたんだがね。
棚田くん： 動画ですか？
倉本部長： ああ。「アパレル産業のサステナビリティにTOC（制約理論）は貢献できるか？」というテーマの動画だ。そこで語られていたのは、耳を疑うような現実だったよ。なんと、毎年10億着もの新品の服が、一度も袖を通されることなく捨てられているというんだ。
棚田くん： じゅ、10億着もですか…！？ 新品の服がそんなに無駄になっているなんて…。それって、単に「環境に悪い」という話だけでは済まされないレベルですよね？
倉本部長： まさにその通りだ、棚田くん。動画でも強調されていたが、これは環境問題に留まらず、企業の存続そのものを危うくするほどの、非常に深刻な問題なんだよ。朝日新聞の記者が書いた「大量廃棄社会」という本でも、日夜リサイクル企業に大量の古着が持ち込まれる一方で、年間10億着もの新品が廃棄されている現実が描かれている。動画では「大変なこと」だと表現されていたね。
棚田くん： 新品の服が、なぜそこまで無駄にされてしまうんでしょうか…。僕たちも、一生懸命お客様に届けようと努力しているのに…。
倉本部長： それはね、トヨタ生産方式の生みの親である大野耐一氏が、かつて最も大きな無駄だと指摘した『作りすぎ』に他ならないんだ。彼は「無駄をなくせ」と徹底的に訴えたが、その中でも「作りすぎ」は最も悪質だとされた。事前に売れるだろうと予測してたくさん作りすぎると、それが無駄な在庫となり、環境への負荷も増大するし、我々人間の努力さえも無駄になってしまうんだ。たとえリサイクル素材を使っていたとしても、必要以上に作れば環境負荷は避けられず、運搬によるCO2排出も増える。動画では「10億枚もの服が無駄になるのは一番の無駄だ」と釘を刺していたよ。これが、今のアパレル産業では「常識」になってしまっているのが根本的な問題なんだ。
棚田くん： 「作りすぎ」が常識ですか…。確かに、多めに作っておけば欠品のリスクは減るとは思いますけど…。
倉本部長： そこなんだ。実はこの「作りすぎ」、ひいては「予想が外れる」という一点が、アパレル企業が抱える様々な”病”の根源になっているんだ。君も感じているように、「利益が出ない」「売上が上がらない」「客数が低下している」「在庫回転率が低い」「ブランド価値が低下する」「従業員のモチベーションが低下する」「欠品が発生する」「キャッシュが不足する」「リードタイムが長い」「過剰在庫がある」「ディスカウント販売に頼りがち」「残業が増える」…これら一見バラバラに見える問題は、すべて繋がっているんだよ。
棚田くん： え、全部繋がってるんですか？どういうことでしょう？
倉本部長： 予想が外れると、少なすぎるか、多すぎるかのどちらかになるだろう？ 少なすぎると、欠品が発生して、本来売れるはずだった売上を逃してしまう。しかも、リードタイムが長いほど、欠品期間も長引いて、さらに利益を圧迫する。一方、多すぎると過剰在庫になる。これだとキャッシュが商品に拘束されて、手元に資金が残らない。結果、本当に必要な売れ筋商品を仕入れる資金がなくなり、それがまた欠品を招くという悪循環に陥るんだ。
棚田くん： なるほど…！ 欠品も過剰在庫も、結局は次の欠品を生む悪循環に繋がるんですね。
倉本部長： そうだ。さらに顧客への影響も大きい。欠品が続けば「欲しいものがない」状態になり、店舗やブランドの魅力が低下して客足が遠のく。過剰在庫も、売場を圧迫して魅力を損ねる原因になる。結果、在庫回転率が低下し、利益が出ないからディスカウント販売に頼るようになる。これはブランド価値を著しく低下させることにつながるんだ。動画では「ブランドを守りたいなら、むしろ『品薄』な状態を作り出す必要がある」とまで言っていたね。
棚田くん： ディスカウントは諸刃の剣ですよね…。そして、現場の販売員さんたちのモチベーションも、過剰在庫に囲まれていては下がってしまいますよね…。
倉本部長： その通りだ。売れない商品に縛られ、せっかくアパレル業界に憧れて入った人たちのやる気を削いでしまう。動画では、かつてエレクトロニクス業界で起きたことと酷似しているとも指摘していた。家電業界では、価格.comのように発売直後から価格が急落し、3～4割引きが当たり前だった時期がある。アパレルには定価販売期間があるとはいえ、この「作りすぎ」を続ければ、いずれ致命的な問題に直面する。ソニー創業者の井深大氏や半導体技術者の木原信敏氏の言葉が紹介されていたが、「設備や在庫が少なくて倒産した会社はない。倒産するのはいつも過剰生産に陥った企業だ」とね。
棚田くん： 「作りすぎ」が、会社を潰すんですか…。サステナビリティどころか、会社の存続そのものが危うくなるんですね。
倉本部長： まさにそれだ。ヒット商品でさえ、過剰在庫が原因で会社を危機に陥れた例もあると動画では語られていたよ。在庫管理は極めて重要なんだ。
棚田くん： では、この問題を解決するために、AIによる需要予測を導入すれば、もっと正確な予測ができて「作りすぎ」も「欠品」も減らせるんじゃないでしょうか？
倉本部長： それがね、棚田くん。残念ながら、アパレル業界は流行や天候、さらには販売員の接客など、データ化しにくい要素に大きく左右されるため、AIによる完璧な予測は極めて困難なんだ。動画では「AIが苦手な要素が、アパレル業界にはすべて存在する」とまで言っていたね。
棚田くん： そんなに難しいんですか…。じゃあ、予測に頼るのは諦めるしかないんでしょうか…。
倉本部長： いや、諦める必要はない。ここでヒントとなるのが、再びトヨタ生産方式だ。大野耐一氏は、「予想を立てるうまい方法とは何か」と問われた際、「ゴールしてから馬券を買えばいい」と答えたというんだ。
棚田くん： ゴールしてから馬券を…？
倉本部長： つまり、「リードタイムを短くする」ことの本質を突いているんだ。スタート時点の遠い未来を予測するよりも、ゴール寸前の短い期間であれば、より正確な予測が可能になる、ということだね。年間や季節の予測ではなく、週ごとの予測であれば、精度は格段に高まる。そして何よりも、予測よりも「今、何が売れているか」という現実の情報こそが、最も価値のある情報なんだ。
棚田くん： 「今、何が売れているか」…なるほど！ 現実に即して動けばいいと。でも、それだと欠品と過剰在庫、両方を同時に解決するのは難しいですよね？
倉本部長： いい質問だ。実は、この「欠品」と「過剰在庫」という二律背反する問題を同時に解消するシステムを、制約理論（TOC）の提唱者であるエリヤフ・ゴールドラット博士が開発したんだ。動画では、具体的な成功事例も紹介されていた。ブラジルで1000店舗を展開する大手ファッションアパレルチェーンが、このシステムを導入したところ、驚くべき成果を上げたそうだ。
棚田くん： どんな成果だったんですか！？
倉本部長： なんと、在庫を50%削減しながら、売上を30%アップさせ、さらに利益も30%改善することに成功したんだ。これはまさに、「サステナビリティは儲かる」という現実を証明していると、動画では力強く語られていたよ。大量廃棄をなくし、効率的なオペレーションを行うことで、企業は究極のサステナビリティを実現できる。TOCが実現する「儲かるサステナビリティ」は、環境にも人にも優しく、まさにDXを通じて実現されるべき「本当の環境貢献」なんだ。
棚田くん： 在庫を減らして、売上も利益も増やす…！ そんな夢のような話が、本当に実現できるんですね！
倉本部長： ああ、現実に起きていることだ。動画の最後でも強調されていたが、「作りすぎは悪」なんだ。リサイクル素材を使っているからといって、過剰生産を続ければ環境負荷は避けられない。TOCの考え方はシンプルでね、完璧な予測に時間とお金をかけるよりも、刻々と変化する「現実」に迅速に対処することに集中すれば、サステナビリティは確実に「儲かる」ものになるんだ。君が今直面している課題は、実は海外ではすでにTOCによって解決されているケースも少なくないんだよ。
棚田くん： なるほど…。僕たちが抱えている問題は、解決策がないわけじゃないんですね。むしろ、新しい方向性が見えてきた気がします！過剰在庫に縛られず、本当に必要なものを、必要な時に、必要なだけ生産して届ける…。
倉本部長： その通りだ、棚田くん。もし、君の企業が「作りすぎ」による様々な課題に直面しているのであれば、それは「儲かるサステナビリティ」への転換期かもしれない。この動画は、その具体的な仕組みや、どのように欠品と過剰在庫を同時に解消するのかを、さらに詳しく解説してくれている。興味があれば、無料相談も受け付けているから、見てみるといい。
棚田くん： はい、ぜひ見させていただきます！ 部長、ありがとうございます！この話を聞いて、霧が晴れたような気持ちです。在庫問題に新しい光が見えました！
倉本部長： よし、頑張るぞ！
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